为了更好的为用户服务，更多更广泛的获取信息，我们建立了一支速度快、效率高、技术精，想用户之所想、急用户之所急的技术服务队伍。并成立了以总经理为核心的服务监督机构，衷心地接受您的使用建议及服务投诉。我们本着用户至上的原则，对我们的销售订单及产品作出如下承诺：

1．服务宗旨：

最大限度地满足您的需求。

2．服务理念：

我们本着细心、耐心、诚心的“三心”原则服务于用户，并追求产品零缺陷，为用户提供性能稳定、功能齐全、操作简捷等特点融合于一体的优质产品。

3．服务目标：

我们将从产品的设计制造、现场调试到客户拜访、疑问解答等，真正做到全天候、全方位、全身心的服务。且售后服务人员将不定期进行电话回访和走访，对产品的性能、质量、工艺进行调查，以便完善我们的产品及服务。

4．服务承诺：

在合同设备现场安装、调试、验收期间，我们将派出合格的技术人员到现场为买方提供相应的技术服务工作。包括，详细的技术交底，讲解图纸、工艺流程、操作规程、设备性能及有关注意事项等，解答合同范围内买方提出的技术问题，并进行必要的示范。

     卖方指定一人为卖方的现场代表，全面负责本合同范围内技术服务及与之相关的工作，并与买方现场代表进行合作，共同协作解决合同范围内有关技术问题。

　　我们保证对所提交产品提供终验完成之日起1年的保修 。产品保修期内非人为损坏的，我们保证免费维修。如果产品在保修期内出现故障，我们将对损坏的部件予以免费维修、甚至更换，并在最短的时间内排故障使设备正常运行。若产品运行时间超过保修期，我们仍然承担产品的终身维修责任，并免费提供技术支持与咨询服务。保修期后若设备出现故障时，供方将迅速派人员进行维修工作。维修时只核收损坏元器件的材料费，免收服务费。

我们将从产品的设计、制造、检验、现场调试到客户拜访、疑问解答等，真正做到全天候、全方位、全身心的服务。且售后服务人员将不定期进行电话回访和走访，对产品的性能、质量、工艺进行调查，以便完善我们的产品。